BUmerang, le service de questions-réponses de la BCU

Qui peut utiliser ce service ?

Toute personne qui recherche des informations dans les domaines du droit et des sciences économiques et sociales, des lettres et des sciences humaines, des sciences, des activités physiques et sportives (STAPS) et de la santé.

Le service est gratuit.

Posez votre question

Logo bumerang, lien vers le formulaire

Quel type de question puis-je poser ?

Nous pouvons vous aider à :

  • localiser un document
  • obtenir des pistes de recherche bibliographique sur un sujet
  • utiliser tout type de ressources (bases de données...)
  • consulter la documentation électronique
  • trouver des informations pratiques

 

Qui répondra à ma question ?

L'équipe des bibliothécaires de la BCU.

 

Dans quel délai aurai-je une réponse ?

Vous pouvez poser votre question 7 jours sur 7 et 24h sur 24.
Le service répond du lundi au vendredi, vous avez le choix entre :

  • une réponse approfondie dans un délai de 72 h
  • une réponse simplifiée dans un délai de 24h.

 

Et si je veux aller plus loin ?

Dans la réponse qui vous parvient, se trouve un lien vers un formulaire qui vous permet de :

  • prendre rendez vous avec un(e) bibliothécaire
  • nous indiquer si vous êtes satisfait de notre réponse.

 

Nous ne répondons pas :

  • aux demandes de consultations juridiques et médicales
  • aux demandes de traduction
  • aux conseils d'orientation
  • aux demandes d'expertise technique.


BUmerang s’engage à ne divulguer ni les informations nominatives ni le contenu des messages qui lui sont adressés.